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另外,请记住,你给人的利益一定要真正到对方手中时才算数,若是为了讨人欢喜空口许诺,暂时的好感可能换来的是将来更大的怨恨。
第二个要点是,帮别人解决难题。善于解决问题的是最有价值的人才。如果他是老板,别人会依赖他、信任他并追随他;如果他是下属,老板会倚重他,将他视为不可缺少的人才。
春秋时,赵简主随军队从晋阳到邯郸去,半路上下令停下来。一位官员前来询问停下来的原因,赵简主说:“董安于还在后面。”
官员劝道:“这是三军的大事,何必因为一个人去影响三军呢?”
赵简主说:“你说得对。”于是下令部队继续前进。但是,才走了一百多步又下令停下来。那位官员正想劝说,董安于恰好赶来了。
赵简主说:“秦国和晋国相交的道路,我忘记派人把它堵塞起来。”
董安于说:“这正是我走在后面的原因。”
赵简主说:“公家的宝物我忘了派人运来。”
董安于回答说:“这正是我走在后面的原因。”
赵简主说:“行人烛过年纪大了,他的话没有不被晋国效法习的,我走的时候忘了向他告辞并且聘请他。”
董安于回答说:“这正是我走在后面的原因。”
凡是赵简主想办的事,董安于都替他想到了并办好了,这样的人才谁不喜欢呢?
第三个要点是,不要与大众的观念作对。人们都是根据自身利益评价一件事的好坏。任何事,总是有人赞成,有人反对。一般来说,宁可让少数人反对,也不要与大众的观念作对。
宓子贱做单父地方官,去拜访阳昼,说:“您也有什么好主意教给我吗?”
阳昼说:“我小时候贫贱,不懂得治理百姓的方法,只有两个钓鱼的方法想送给你。”
宓子贱说:“请讲!”
阳昼说:“假如刚放下装饵的鱼钩,就有鱼迎上来咬钓,这是阳桥。这种鱼肉薄,味道也不好。假如放下装饵的鱼钩,像有又像没有,想咬钓又不咬钓,这是鲂鱼。这种鱼体形大,肉厚,味道也好。”
宓子贱说:“妙极!”
宓子贱乘车赴任,还没有到达单父,当地士绅就衣冠楚楚地前来迎接他,路上挤满了人。宓子贱催促赶车人说:“快走!快走!阳昼所说的‘阳桥’来了!”
宓子贱到了单父,就请当地德高望重的贤达共同治理单父,并实施有利于民的善政。百姓对他很拥护,结果他把单父治理得很好,受到举世称颂。
宓子贱疏远少数地方豪强而行善政,所以深得民心。这比那些亲近少数人而损害大众利益的人高明多了。
第四个要点是,不要伤害他人的自尊心。无论大人物还是小人物,都把面子看得很重。伤大人物的面子,其危害性不言而喻;即使得罪小人物,也可能后患无穷。
古时有一位名叫华元的将军,率军跟敌军作战。为了鼓舞士气,华元杀羊分给士兵们吃,却不给替自己驾车的马夫吃。开战后,马夫说:“以前分羊肉,是你做主。今天的事,是我做主。”说完,驾着车子一直驰入郑军中。结果,华元被俘,军队被打得大败。
还有一位官员,被国王邀请赴宴。席间,他走出来净手。看门的人请他赏给自己一些酒喝。官员不屑地说:“国王的美酒,哪是你这种人有资格享用的!”看门人怀恨在心,存心报复。当时正是滴水成冰的冬天,他就将水滴在水池子里。水结冰后,好像有人撒了尿的样子。第二天早上,国王出来洗手,看见有人在水池子里拉了尿,就问看门人是谁干的。守门人说了那位官员的名字。国王大怒,心想:好大的狗胆,敢在我的水池撒尿。他当即命人就把那位官员处死了。
伤害别人的自尊心,可能给我们制造意想不到的麻烦。所以,在任何时候都要尊重别人的人格,不要轻视别人,哪怕他只是一个小人物。
总括起来,能让人开心的事有如下九种:
其一,尊重每一个人。处处尊重别人,得到的回报是别人的尊重。所以,尊重别人其实就是尊重你自己。
其二,患难之中伸出援手。虽然不能完全依靠给人帮忙这种法子结交朋友,但到了朋友需要帮助时,还是应该及时伸出援助之手。患难中的“雪中送炭”,总是人们最珍视的。
其三,常存感激之情。当你得到别人的帮助后,要存感激之情。虽然你应该祈祷对方一帆风顺、无须你报答,但一旦有必要,也应“涌泉相报”。这种君子之风,无疑是受人喜欢和尊重的。
其四,理解别人。人与人之间的互不理解造成了人际关系的普遍疏离隔膜,因此,人人都在内心深处呼唤理解。如何你能常常站在他人的角度上,尝试着去理解别人,必然大受欢迎。
其五,真诚赞美。林肯说过:“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇,一在于其“美”字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其“赞”字,表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。”因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得人们的交往变得和谐而温馨。
其六,给别人带去欢笑。人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。因为笑是这个世界上的紧缺产品。如何你能用自己的智慧给人们带来笑声,谁会不欢迎你呢?
其七,大度为怀。人与人的频繁接触,难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下,学会大度和宽容,就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道,“人非圣贤,孰能无过”。因此,不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路,因为有了大度和宽容,才会越走越宽,而思想狭隘,则会把自己逼进死胡同。
其八,有了过错马上道歉。有时候,自己欠考虑,可能会误解别人的好意;自己一句无意的话,可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人,或者无意间做错了事情,就应该马上真诚地道歉。没有人认为你有权力伤害他,你的道歉却能平衡他的不平心理。
其九,尽量不要做需要别人原谅的事情。做了错事赔礼道歉,虽然能平衡对方的心理,但你给他的伤害毕竟已经造成。如果一个人经常需要向人道歉,那不过是一个“坦白痞子”而已,肯定是不受大家欢迎的。
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