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第二章 厚德载物儒道行商（第3页）

在困境面前，曾宪梓没有气馁。6000元本钱交了“学费”，学到了一条教训：要想打入市场，就得生产高档名牌产品。经过仔细考虑，他决定改做高级领带。他花大价钱从商店里买回各种外国名牌领带，然后拆开，琢磨用料、裁剪、造型、花色他还做了大量的市场调查，研究花色品种的新潮流、新趋向。最后，曾宪梓用仅剩下来的钱买进了一批法国面料，以外国名牌领带为标本，加入了他自己的设计方案，精心制作了4条新领带。他把自己做的领带和几条外国名牌领带混在一起，去请一位领带行家鉴定。那位行家看来看去，一口咬定这都是进口产品，并肯定地说：“香港的领带业我清楚，像这样面料考究、做工精良、款式新潮、质量上乘的领带，当然只有外国才生产得出来。”

而在成功路上，有一件事对曾宪梓后来的发展至关重要。

有一天，曾宪梓去尖沙咀旅游区洋服店一带，推销自己制作的领带。被街头烈日晒得满头大汗的曾宪梓，拎着两大盒领带，走进一家洋服店。为了自己的生意，他直接走过去，打断别人的谈话，问老板要不要他的领带。而洋服店的老板像是见到瘟神一样，毫不客气地把他赶出来。曾宪梓羞愤至死，回到家中，左思右想，忽然明白了自己为什么受挫的原因。第

二天下午，他衣装整洁，戴上领带，看店里没顾客了才走进去，为自已昨天的冒昧向老板赔不是，老板见到他如此诚恳，就直说被骂过的人不止一个，但是没有一个回来道歉的，这真是个韩信式的人物，将来必然会大有怍为。后来这个老板成为曾宪梓的第一位客户和朋友。

这亦促成以后曾宪梓的经商之道——先做朋友，后做生意。这经商之道后面的更大的理念则是：诚信。

经过4年的努力奋斗，曾宪梓赚来了人生中的第一个100万。他决定扩大自己的规模。1970年，曾宪梓注册成立了“金利来（远东）有限公司”，金利来，即“GOLD”，意译“金”，而“LION”（狮）取音译，为“利来”，即成为‘·金利来”名称。“金利来”，金与利一起来，在很讲吉利和彩头的香港非常适合。

正是有了朋友间的诚信，人们也正是看到了诚信，才会不遗余力地给予帮忙。曾宪梓的办公室里非常醒目的挂着一幅字，是著名书法家刘海粟的作品，写着“勤俭诚信”四个大字，这就是金利来获得成功的砝码。

诚实与知识和经验结合在一起，便是一种智慧。所谓“智慧”乃是行为中毫不掩饰的知识，是一个人的诚实在经过一段时间后所显示出来的结果。一个人不诚实地面对自己，就无法真正拥有成功；大凡有所成就的人，信守诚实是他成大事的重要因素。

5。品牌经营，信誉至上

在广州，宝马、可口可乐、宝洁、麦当劳、肯德基、星巴克等的店面、标志、广告随处可见，其商品、服务随处可得。类似这样的许多知名外企，正是靠品牌为自己赢得了成倍于产品价格的价值，并且即使在企业由于某些外部、内部原因使得信誉有所损坏，品牌的魅力又可以使之受到弥补。品牌，既是企业谋求更大发展空间的必然，又是企业的创新理念升级的必然。目睹这一切，体验这一切，感受这一切，敏而好学的粤商们一边思考、一边学习、一边摸索如何建立、加强、巩固自己的品牌。

当前，市场竞争日异激烈，要在社会中树立一个正面积极的形象!作为现代客商，就是要“重信誉，树品牌”，打造一流产品，创办一流企业，从而树立正面的企业形象，赢得社会的认同。

广东华银集团董事长陈彩银18岁由于家境拮据，便步入社会谋生。从创业之初仅有30多人的工程队发展到今天拥有资产4亿多元，年产值1亿多元，成为涉及建筑工程、房地产开发、三高农业、矿业、旅游业等行业的大型企业集团，他始终保持着一种可贵的企业家品质。要想成就大业，光有吃苦精神是不够的。陈彩银说，他一步一个脚印走到今天，没有“秘

诀”可言，靠的就是“信誉”。要想寻找陈彩银成功创业的答案，要从他引以为荣的建筑工程业开始说起。

创业之初，陈彩银的工程队只有30多人，只有几套笨重陈旧的推土运输设备，但正是这支不起眼的队伍逐渐成为日后梅州建筑行业的王牌军。那时，陈彩银一心扑在工程建设上，不管是烈日烤晒，还是大雨寒风，总能见到他夜以继日地和工人奋战在一线的匆忙身影。陈彩银每承接一项工程，都把安全和质量牢牢放在首位。有些人为了省时省工，会省略一些安

全防范措施，这在陈彩银眼中是不能容忍的!有些人为了牟取暴利会偷工减料，陈彩银的施工不仅真材实料，而且总是不惜“血本”去追求高质量，高标准地完成任务。10多年来，陈彩银的工程公司积极参与梅州市和梅县的不少重大工程项目，如梅江西堤、南堤、北堤，梅县新县城，瓜洲电站，206国道，梅揭高速公路，新中苑市场…正是由于在施工中使用

“真材实料”、不惜“血本”，高标准地完成任务，使得创业初期的陈彩银逐渐赢得了乡亲邻里的信赖，他的事业才得以越做越大。先是家乡雁洋镇的工程，后来邻近几个乡镇直至市县的不少重点工程都由他承揽。回想当年艰苦的创业经历，陈彩银风趣地概括自己那时走的是“农村包围城市”的道路。正是这种高度负责和诚信为本的作风使他的工程公司赢得了社会

的广泛认可，也叩开了其事业迅速走向成功的大门。近年来，华银承建的18幢高级住宅区“御花苑”夺得了梅县有史以来第一个省优良样板工程，新中苑综合市场楼又获得省建筑工程最高奖“金匠奖”，华银以承建大工程、开发大项目的实力打造出自己的金字招牌。

“重信誉，树品牌”这一经营理念也同样体现在其他粤商的企业管理之中。

那便是2002年蔡鸿文“炸楼建泳池”12001年11月8日，鸿都花园首期楼盘开盘销售，在梅城掀起了热卖狂潮。2002年鸿都花园被评为“国家康居示范小区”和“广东省绿色住区”。如此国家级的大手笔，目前在梅州还是唯一的。2002年5月，鸿都花园开展了业主回访工作。在收回来的业主反馈信息中，有一些业主说，小区有个游泳池该多好!这句话传至蔡鸿文耳里，引起他高度的重视。为了圆广大业主的“都市亲水”梦，他毅然决定把一幢设计15层且已建至5层的楼房炸掉，建一座游泳池!要知道，砍去一幢楼将让鸿艺至少损失800万元的预期收人，加上重建一个占地3000平方米的游泳池所需的近200万元的造价，等于说蔡鸿文为了一个游泳池会多花费1000万!“要么不做，要做就做成最好”，这既是一个优秀企业的行为准则，也是鸿艺人希望可持续发展必须遵循的准则。在鸿都花园开发初期，蔡鸿文就提出“以鸿都为课堂，以鸿都为赛场，以鸿都为考场”，要求鸿艺人以“铁的心肠，铁的尺子，铁的标准”造就“铁的品牌”，通过创造“过程精品”，达到“整体精品”的追求。

“铁的心肠，铁的尺子，铁的标准”造就“铁的品牌”，不正是“重信誉，树品牌”活生生的写照吗?多花掉的是1000万，赢得的却是鸿都的信誉，是鸿都的品牌，还有业主的信任，以及社会对蔡鸿文和他的企业的尊敬。更重要的是，它将为鸿艺长远的发展赢得无限商机。当前，鸿艺正倾心打造“客天下”产业园，为了高起点、高标准地建设客天下旅游产业园，鸿艺集团坚持走“原创性、国际化”的道路。产业园建成后，将成为一座集旅游、度假、教育、商业、文化、居住、生态等多层次经济要素相兼并容的“城市中的城市”。它开创了“旅游产业兴市”的新模式，成为梅州走向世界的一张新名片。鸿艺已将自己的视野投向世界，开始打造自己的国际品牌。

由此可以看出，“品牌经营，信誉至上”已在粤商商的经营和管理中达成了共识，是他们共同的经营之道。甚至在创业初期，他们就执著于这一经营理念，这也正是他们能够逐渐壮大、长盛不衰的原因之一。

6。取财有道，智赢人心

在商业竞争中，一些商人信奉的是“无奸不商”，因此在竞争中采用十分卑劣的手段，坑蒙诈骗、投机倒把、量短质差、加码涨价等是他们惯用的伎俩，以从中捞取不义之财。而广东商人“虽处财货之场，却念念不忘恪守儒家的道德准则，坚信：取财有道，智赢人心。

星光集团的管理者林光如认为做生意就要遵守规则，就如开车要遵守交通规则，红灯停，绿灯行，也许有很多人冲撞红灯能早点到达终点，但是，遵守规则能获得更多的机会。他说，星光集团从事印刷不单是为了谋生，还要发挥印刷在文化教育方面的作用，为社会提供优秀的精神食粮和高品质的生活。因此，星光创办35年来，一贯坚持“八不印”，包括不印烟包，不印淫秽刊物，不印盗版产品的包装品，不印伪冒商标，不印虚假证件，不印宣扬封建迷信的书刊，不印反宗教的宣传品，不印反政府的传单、报刊等。

虽然因此损失了“厚利”，但林光如认为，“君子爱财，取之有道”，一个现代企业家应该对社会承担更多责任，不能唯利是图。对此，许多欧美企业高管称赞道：星光不愧为亚洲企业良好道德规范的代表。

在欧美一些发达国家考察时，林光如对当地良好的全民环保意识印象颇深。为此，他在香港和内地也不遗余力地推动环保事业的发展。1995年，星光集团在广州经济技术开发区投资一亿元兴建了“星光环保中心”，从欧美发达国家引进最先进的纸浆模塑自动化生产系统，用废纸做原料，生产内包装和儿童益智玩具，以取代严重污染环境的发泡胶产品。林光如说：“十年来，尽管成本高，做得很艰难．但这是一个有益于社会可持续发展的潜力无限的事业，我们会坚持做下去。”

由此，星光从5000元港币起家的印刷小作坊发展到亚州最大的印刷企业之一、“亚洲200家最佳上市公司”之一。

罗焕昌作为民族自尊心极强的游子，把经营国货作为自己的神圣的职责。近40年来，他一直以祖国的利益为重．坚守信约，千方百计团结爱国的商人，为经销国货竭尽努力，而他的公司也成为祖国在港经销雨伞、胶鞋两大宗国货的批发商行。这些年米他一点担任中华总商会会董，中华进出口商会会董，香港树胶、塑胶鞋业商会副会长等职。

在理论与实践结合中，他找到了立业的法宝：依靠知识，依靠祖国，团结朋友，掌握信息，运用经济法则管理商业，以诚实取得信誉。从此，罗焕昌奋发图强，鸿图大展，事业如日中天，成为香港的殷实商家。

“从商不忘报国…要为中华民旗争口气!”这是罗焕昌经商办实业的宗旨。但是，仅有这个宏愿还不行，还要以实际行动去做。

中华人民共和国成立之后，祖国开始在香港开拓国货市场，发动商家经营国货。罗焕昌十分高兴，他暗下决心，把推销国货作为自己的神圣职责和实业。1958年，他创办了“永成国货有限公司”专营国货。由于他锐意经营，勤俭创业，为人诚信，实业从小到大，不断发展。至1960年，他又创建了相当规模的“香港中国大成行有限公司”，其后又相继发展了

“中国大华行有限公司”、“新梅行有限公司”。“顶天立地”是他的“大成行有限公司”的广告词。这四个字寓意深刻，不仅标志公司经营国产雨伞和胶鞋，更重要的是寄寓着罗焕昌的心愿：做好国货生意，让祖国早日富强，在世界上顶天立地。

几十年来，罗焕昌千方百计为国家承担了许多经销出口的繁重任务。在20世纪60年代初国家经济困难时期，他还主动向国家有关部门提出，把自己经营国货的纯利率从国家允许的范围内下降二三个百分点。有人劝他说这是让自己吃亏。他说：“只要对国家有利，纵使吃亏也心甘情愿!”罗焕昌这种崇高的思想品格深得香港同行的敬佩和北京轻工业总公司以及国内香港代理公司的赞誉。

余国春说，父辈当初之所以选择经营国货，皆因倾注着对国家的一份真诚感情。父亲和叔父在1957年应国务院侨办之邀，经香港回北京，亲眼目睹了国家欣欣向荣的景象，不禁热泪盈眶，作为中国人的自豪感油然而生。他们对国家民族工业的发展前景充满信心。正是因为这份朴素的感情，余碧友和弟弟余庆等自然就以推销国货作为自己的事业了。

由于从小受到家庭气氛的耳濡目染，余国春兄弟从小就比同龄人多一份对国家的认识和感情。余国春至今还记得，1963年，当时他年仅十四岁，在赴澳洲读书前，父亲专门带他回广州旅游，以增加对国家的了解。正是因为这样，当父亲召唤余国春回港帮手打理业务时，他毫不犹豫地回来了。也正是受到家庭的熏陶，余国春无论事业做得多大，一直保持着广东坚韧不拔、质朴勤奋的本色。

正是基于一种对国家的感情、对国货的信念，余氏兄弟几十年痴心不改，坚守在国货经营的事业上，哪怕是最困难的时期也投有动摇。现在，公司近十万种商品中除了电器、化妆品之外，全足国货，国货营业额占绝对优势。余国春常说，自己从事国货业，一直充满着民族自豪感，以销售国货为荣。随着国家不断进步，经济再上台阶，国货在全球市场上肯定会

树立更好形象，占领更大市场。所以他坚信，只要不满足于现状，与时共进，加强管理，经营国货的前景一定美好。

纵观粤商的成功史，粤商之所以能够声名远播，在天南地北落地生根，站稳商埠，久久立于不败之地，在众商帮中称雄，重要的还在于他们的商业道德和经营理念，粤商把取财有道、见利思义作为立商之基，从而赢得世人的支持与推崇。