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第一章 说好开场白生意自然来（第6页）

以下是一些可借鉴的成功例子。

“下午好，林先生，我是大东公司的小静。我今天特意打电话给您的原因是我们刚刚成功结束与哈雷公司的一次重要合作项目。我希望下个礼拜能到您那里拜访，告诉您我们与哈雷公司合作的成功经验。您看什么时候方便？”

“上午好，汪先生，我是卓越公司的小林，我今天特意来拜访您，是为了告诉您我们如何提高您的工作效率。我深信，同哈雷公司一样，您也会对这个产品感兴趣。”

如果客户能够对销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声，但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。

如果一位销售人员知道怎样通过开场白让客户产生兴趣，那么他的业绩一定出类拔萃。

杨文化到广州之后的第一天，见面的对象是一家电器公司人力资源部的李先生，想办法尽快找到一份工作，对话内容如下。杨文化：李先生，您好，现在接电话方便吗？

李先生：方便，您是哪位？

杨文化：我姓杨，您叫我小杨就可以了，很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话，今天冒昧来见您是有一件事情想要请您帮个忙，大概会耽误您一到两分钟的时间，可以吗？

??（自我介绍表明小杨，是对客户的尊重，关键是当小杨十分有礼貌地对李先生说，“有件事情想要请您帮个忙”的时候，对方会很好奇自己究竟可以帮对方什么忙，对话就可以顺利地进行下去了。）

??李先生：什么事情？

??杨文化：其实我是一位刚到广州的年轻人，我是希望能够寻求一个在电器行业发展的机会，我以前从事过家用电器行业，而且有过非常成功的经验，我百分之一百、百分之一万地相信自己可以帮助贵公司提高卖场销售的业绩，今天来见面，只是希望您能给我一次五分钟的见面机会，向您当面介绍一下我用什么样的策略与方法可以帮助贵公司提高销售方面的业绩，您看好吗？

??李先生：原来是这样呀，好，那你过来吧！

??（成功获得约见的机会，解决了工作和生存的问题。）

??一家培训公司的销售人员苏楚生与互联网行业的客户陈醒的对话，销售的具体产品为苏楚生所在公司的网络学习课程，开场白中引发客户兴趣的部分内容如下：

苏楚生：早上好，陈经理，现在接电话方便吗？

??陈醒：方便，哪位？

??苏楚生：我是德威的苏楚生，陈经理，今天我打电话给您是向您真诚道歉的，希望您接受！

??陈醒：道歉！你为什么要道歉？

??（客户听了这通莫名其妙的道歉，根本搞不清楚发生了什么事情，这个叫做苏楚生的人为什么要道歉？对客户而言，这是一件非常奇怪的事情。）

??苏楚生：是这样的，陈经理，前几天我们公司组织了一次针对互联网行业的调查活动，主要是想了解目前互联网行业销售人员与客户沟通的能力，所以我们对咱们××公司进行了一次调查，但事前并没有通知您，所以希望您看在我们很努力的份儿上，不要放在心上，好吗？

??（给出道歉的理由。）

??陈醒：原来是这样呀，其实也没有什么关系。

??苏楚生：谢谢您的大度，不过小苏既然今天给您打了电话，如果您不介意的话，我就将对咱们××公司销售人员沟通能力的一个调查结果向您作个简短的汇报，也算是一个补偿，可以吗？

??（客户是负责销售这一块的经理，对于自己手下员工的沟通能力自然十分关心，也很好奇自己的下属现实工作之中是如何和客户沟通的。）

??陈醒：可以，可以！你说说看，是什么结果？

??苏楚生：不过陈经理，如果我说到贵公司的销售人员做得还不够完善的地方，还可以再加强一点的地方，您不会怪我吧？

??（一般公司领导最关心的就是自己下面员工做得不好的地方，总是喜欢找自己下面员工的缺点，尤其是别人眼中是怎么看待自己的手下，更加感到好奇。）

客户：不要紧，你照直说就最好！

??每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果销售人员能够找到赞美客户的话题，谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间，对话就进行下去了。

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